Um dir das beste Einkaufserlebnis zu bieten, erfolgt der Versand deiner Felgen komplett kostenfrei.
Wie lange dauert der Versand?
Wir wissen, wie wichtig schnelle und sichere Lieferungen sind. Deshalb wird deine Bestellung innerhalb Deutschland sorgfältig verpackt und versichert versendet, damit sie sicher bei dir ankommt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-6 Wochen, sodass du deine Traumfelgen schon bald in den Händen halten kannst.
Mit welchem Unternehmen wird versendet?
Wir versenden mit DHL und UPS.
Erfolgt der Versand versichert?
Ja, jede unserer Sendungen erfolgt zu 100% versichert.
Wohin wird versendet?
Wir versenden weltweit.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir werden dir deine Tracking-Informationen per E-Mail senden, sobald deine Bestellung versandt wurde.
Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da unsere Felgen individuell nach deinen Vorgaben gefertigt werden, ist eine Änderung oder Stornierung nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich – und auch nur, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat. Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer bei uns. Sobald die Herstellung gestartet ist, können wir die Bestellung leider nicht mehr anpassen oder stornieren.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Melde dich dafür bitte sofort nach deiner Bestellung mit deiner Bestellnummer und der neuen Adresse bei uns. Sobald die Ware im Versand ist, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern.
Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn du online mit deiner Kreditkarte einkaufst, gibst du deine Daten auf einer sicheren, SSL-verschlüsselten Seite ein. Deine Informationen werden verschlüsselt übertragen und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo deine Karte sowie die Transaktion autorisiert und freigegeben werden.
Deine Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert – so bleibt deine Zahlung sicher und geschützt.
Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?
Nein, du kannst Deine Bestellung auch ganz einfach als Gast aufgeben.
Mit einem Kundenkonto profitierst du jedoch von einigen Vorteilen: Der Checkout geht deutlich schneller, du behältst jederzeit den Überblick über deinen Bestellstatus und bisherigen Bestellungen und erhältst exklusive Updates zu neuen Releases und Sonderaktionen.
Rückgabe
Kann ich meine Artikel zurückgeben?
Da unsere Felgen individuell nach deinen Wünschen gefertigt werden, handelt es sich um sogenannte maßgeschneiderte Produkte. Eine Rückgabe oder ein Widerruf ist daher leider nicht möglich, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Wir bitten um dein Verständnis – bei Fragen zur Bestellung oder vor dem Kauf beraten wir dich gerne ausführlich!
Mein Artikel ist defekt, was jetzt?
Sollte deine Felge trotz sorgfältiger Herstellung oder beim Versand beschädigt worden sein, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei uns, am besten mit Fotos des Schadens und deiner Bestellnummer. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und finden gemeinsam eine Lösung – ob Nachbesserung, Ersatz oder Rückerstattung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Da es sich bei unseren Produkten um kundenspezifisch angefertigte Felgen handelt, sind Rücksendungen im Normalfall ausgeschlossen. Sollte es jedoch ausnahmsweise zu einer berechtigten Rücksendung (z. B. bei einem Defekt) kommen, übernehmen wir die Rücksendekosten, sofern der Fehler bei uns liegt. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Bei uns kannst du mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, wie zum Beispiel PayPal & Klarna oder Kreditkarte.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.
